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MODES DE PAIMENT
 
Pour payer vos Tableaux ou vos peintures, une fois que la commande est passée dans le panier, vous pouvez choisir entre: 
                           
                       1. Virement Bancaire  
                             2.  Paiements par PayPal
 
Nous commençons les tableaux et peintures une fois que le paiement est reçu. Pour plus de sécurité, vous pouvez nous envoyer la preuve de votre transfert ou le paiement à devis@matblank.com
 
LIVRAISON
 
  1. Livraison Gratuite (Espagne péninsule)
  2. Livraison en Îles Baléares: 12€
  3. Livraison en France Métropolitaine et  au sein de l’UE: 20€
  4. Livraison  dehors UE: 30€
 

Pour les livraisons hors de l'Union EuropéenneÎles Canaries et Andorre vous pourriez avoir à payer  taxes d'importation ou des frais de douane à la charge de l'acheteur. Pour plus d'informations contacter le bureau de douane de votre région de résidence.

Si vous voulez que nos produits seront livrés dehors de l'Union européenne, Îles Canaries et Andorre, s'il vous plaît, contactez-nous via devis@matblank.com ou matblank@matblank.com avant de commander.

 
MATBLANK gérer la livraison de les Tableau et Peintures à l'utilisateur par une entreprise de transport national ou international de prestige, qui sera ultimement responsable de la livraison à l'adresse que l'utilisateur a indiqué dans le formulaire de commande, n'étant pas responsable de Matblank problèmes de livraison résultant d'informations erronées ou inexactes fournies par l'utilisateur. À ces effets,il est nécessaire que l'utilisateur fasse être établi dans le formulaire d'achat sa direction de livraison exacte et d'un numéro de téléphone pour faciliter le contact précédent. 

Le délai normal entre l'officialisation du contrat d'achat et la livraison des Oeuvres sera d'à peu près 4 - 6 semaines. À ces effets, il sera considéré que la livraison s'est produite dans le moment auquel la compagnie de transports chargée du transport de les Tableaux et Peintures met l'Oeuvre à la disposition de l'utilisateur. Cette période peut être sujet à changement dans les cas dans lesquels l'utilisateur après avoir reçu,avant l'envoi, par e-mail une photo de l'oeuvre commandée( pour Portraits et Tableaux personalisées)  enfin exprimer leur accord ou leur désaccord avec elle, exprimant sa non-conformité demandant un changement dans le travail ce qui augmentera le délai de livraison de la commande.

 Dans le cas où le transporteur fait la tentative de livraison infructueuse et ni lui ni Matblank peut contacter l'utilisateur afin de coordonner la livraison des travaux dans un délai maximum de 10 jours à compter de la première tentative livraison, le transporteur peut procéder à la restitution des travaux à Matblank, en assumant l'utilisateur la totalité des frais générés (livraison, dévolution et et tout autre gestion associée).

Au moment de la livraison, l'utilisateur doit vérifier l'état de l'emballage, en indiquant sur le bordereau de livraison toute anomalie détecté. En outre, si, après ouverture de l'emballage, l'utilisateur détectera d'éventuelles anomalies dans le travail (erreur dans l'ordre, mauvais état ou de rupture de l'ouvrage), s'engage à  le communiquer à Matblank, par e-mail: commandes@matblank.com indiquant le numéro de commande et la description du problème détecté.

Les Tableaux et Peintures commandées  sous châssis en bois sont protégés par du papier bulle et/ou carton prêts à accrocher sur votre mur.

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Pour es Tableaux et Peintures commandées  sous rouleaux, ou les travaux qui n'est pas optionnel le châssis en bois nous utilisons des tubes en carton, en plastique dur et/ou en paier bulle. Les emballages sont d'une haute résistance et minimisent les possibilités de ce que le produit subisse des dommages.

rouleaux

DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit de vous rétracter  dans un délai de 14 jours à raconter depuis la livraison effective de l'Oeuvre. Voir section Droit de rétractation.
Matblank contactera à l'utilisateur pour valider le processus de dévolution. La commande doit être retourné dans son emballage d'origineLes frais de livraison de retour de l'ordre sont à la charge de l'acheteur.
 
EXCEPTIONS AU  DROIT DE RÉTRACTATION  
 
Les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne peuvent faire l’objet du droit de rétractation.