Condiciones generales

1.1. Matblank pone a disposición de los USUARIOS de Internet el Sitio Web Matblank.com/Matblank.es/Matblank.eu con servicios de pago. El acceso y uso de este sitio web  es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de USUARIO. Todo USUARIO acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes "Condiciones Generales" y la “Política de Privacidad”. En consecuencia, el USUARIO deberá leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de utilización de cualquier servicio del sitio web bajo su entera responsabilidad. Matblank se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Uso y la Política de Protección de Datos de manera que recomienda al USUARIO leerse ambas cada vez que éste acceda y utilice el PORTAL. Asimismo Matblank se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos. En cualquier caso, Matblank se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos USUARIOS que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales que les sean de aplicación.

1.2. Objeto Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y el uso de estos portales. La finalidad de estos portales es la venta de obras decorativas.  Las fotografías de este catálogo son tan precisas como es posible, pero no se puede garantizar una perfecta semejanza con el producto, especialmente en lo que respecta a los colores. En este sentido, los colores que se pueden mostrar variar en función del tipo de pantalla utilizada, la resolución de este última, la tarjeta gráfica o el contraste o el brillo definido en la pantalla del ordenador del comprador. Cada Obra es pintada para el cliente que la encarga, e intentamos reproducir la fotografía del catálogo lo más exactamente  posible pero al tratarse de trabajos realizados a mano siempre puede existir alguna pequeña variación  entre las obras y  las fotografías del catálogo, lo que hace además, que cada cliente reciba en su casa una obra exclusiva y única para él. Así mismo  las medidas de cada pieza de los cuadros del catalogo pueden sufrir pequeñas variaciones de entre +/- 0.1-0.5 cm debido al estirado del lienzo.

1.3.  Venta de reproducciones de grandes maestros clásicos Matblank vende a sus USUARIOS reproducciones de obras de grandes maestros del arte  con licencias cedidas mediante acuerdos comerciales con empresas titulares de derechos de reproducción.

1.4. Comunicaciones con los USUARIOS Matblank, puede envar periódicamente a los USUARIOS mailings comerciales, promociones comerciales o boletines informativos sobre la actualidad del mundo del arte. ARTELISTA sólo facilitará a los demás USUARIOS los datos y/o información proporcionados por el USUARIO cuando estos datos y/o información no vulneren disposiciones legales o las presentes Condiciones Generales de Uso. El USUARIO reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del Sitio Web de Matblank.com/Matblank.es/Matblank.eu al 100 %. Sin embargo, Matblank se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir Matblamk (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios del Sitio Web.

1.5. Obligaciones de los USUARIOS en el Portal El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente del mismo y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, condiciones particulares, así como manteniendo el debido respeto a los demás USUARIOS. Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los USUARIOS. No obstante, Matblank condiciona la utilización de algunos de los servicios o la compra de productos a la previa cumplimentación del correspondiente registro de USUARIO, seleccionando el identificador (ID o login) y la contraseña que el USUARIO se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el USUARIO deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el USUARIO es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para Matblank. En el supuesto de que el USUARIO conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Matblank con la mayor brevedad.
El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio. Toda la información que facilite el USUARIO a través de los servicios deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el USUARIO garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del USUARIO mantener toda la información facilitada a Matblank permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del USUARIO. En todo caso el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Matblank o a terceros por la información que facilite. El USUARIO se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web. Asimismo queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos, etc.) y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley. En especial al USUARIO le estará prohibido: utilizar contenidos injuriosos o calumniosos, con independencia de que esos contenidos afecten a otros USUARIOS o a otras personas o empresas, utilizar contenidos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir productos pornográficos o que vulneren las leyes de protección de menores, molestar a otros USUARIOS(especialmente mediante spam), utilizar contenidos protegidos legalmente (p. ej. por la legislación relativa a la propiedad intelectual, a marcas, a patentes, a modelos de utilidad o a modelos estéticos) sin tener derecho a ello, o hacer publicidad, ofrecer o distribuir bienes o servicios protegidos legalmente, así como realizar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia, incluidas las encaminadas a la captación de clientes progresiva (como sistemas en cadena, de bola de nieve o piramidales).

1.6. Enlaces, “links” a páginas de terceros Matblank incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet. Matblank no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Matblank y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

1.7. Legislación Aplicable y Jurisdicción Las presentes Condiciones  y el resto de condiciones del sitio web se regirán por la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de Matblank y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, Matblank y el USUARIO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

1.8.  Retratos y reproduciones de imágenes:Los clientes declaran tener el copyright o permiso necesario para encargar un retrato de las fotos que proporcionan para cualquier pedido. Aquella persona que tiene el copyright, que habitualmente es la persona que ha realizado la foto, es la única persona que legalmente puede solicitar un retrato de esa foto. Los clientes son responsables de cualquier derecho o copyright que exista sobre las imágenes proporcionadas.

1.9  FORMAS DE PAGO

Para realizar el pago de sus cuadros o pinturas, una vez realizado el pedido en la cesta de la compra podrá decidir entre:

1. Transferencia Bancaria

2. Pagos a través de PayPal

Comenzaremos la elaboración de las obras una vez recibido el pago de las mismas. Para mayor seguridad, si lo desea, puede enviarnos el justificante de su pago a pedidos@matblank.com o matblank@matblank.com

1.10 ENVÍO

Para envíos con destino fuera de la Unión Europea, es posible que a la entrada en el país de destino se generen unas Tasas de Aduanas o Tasas de Importación que correrían a cargo del comprador. Para informarse póngase en contacto con la Oficina de Aduanas de su localidad de residencia.

Si desea que nuestros productos le sean entregados Fuera de la Unión Europea, contacte con nosotros a través de presupuestos@matblank.com o matblank@matblank.com antes de realizar su pedido.

El plazo  habitual entre la formalización de la compraventa y la entrega de las Obras será de aproximadamente 4 - 5 semanas A estos efectos, se considerará que la entrega se ha producido en el momento en que la compañía de transportes encargada del transporte del Cuadro y/o Pintura pone la Obra a disposición del usuario. Este Plazo puede sufrir variaciones en los casos en que el   usuario al recibir, previo al envío, por correo electrónico una imagen de la obra encargada(para retratos y óleos personalizados) con el fín manifestar su conformidad o disconformidad con la misma, manifieste su no conformidad solicitando algún cambio en el trabajo lo cual aumentará el plazo de entrega del pedido.

Así mismo, este plazo se considera aproximado ya que se trata de obras realizadas completamente a mano  que necesitan tanto un periodo de elaboración como un periodo de secado que varía en su duración en función de cantidad de pintura utilizada y condiciones ambientales del lugar de ubicación del taller del artista encargado de la obra.

1.11 DEVOLUCIONES - DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario disfrutará de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega efectiva de la Obra durante el cual  podrá solicitar la devolución de la obra. Los gastos de envío correspondientes a la devolución del pedido correrán a cargo del comprador. Consulte nuestra Política de Devoluciones

Matblank contactará al usuario para validar el proceso de devolución. El pedido deberá ser devuelto en embalaje original.

1.12   EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

(Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias)

1.13. Idioma: En caso de conflicto de interpretación entre las diferentes traducciones de las Condiciones Generales y Política de Privacidad de MATBLANK, las partes acuerdan que prevalecerá la versión española.